Сервисная поддержка
Материал из FrigatWiki
WikiSysop (Обсуждение | вклад) |
WikiSysop (Обсуждение | вклад) |
||
Строка 13: | Строка 13: | ||
<br>Полученные файлы следует скопировать в ту же папку, куда установлена сама программа: | <br>Полученные файлы следует скопировать в ту же папку, куда установлена сама программа: | ||
<p>[[Файл:Гарантия2.jpg]]</p> | <p>[[Файл:Гарантия2.jpg]]</p> | ||
- | + | <br>Если драйвера для аппаратного ключа установлены правильно, то у вставленной в разъем USB флешки горит светодиод. Если этого не происходит, следует проверить установленные драйвера ([http://www.fregat.biz/wiki/index.php/%D0%94%D1%80%D0%B0%D0%B9%D0%B2%D0%B5%D1%80%D0%B0_%D0%B4%D0%BB%D1%8F_%D0%B0%D0%BF%D0%BF%D0%B0%D1%80%D0%B0%D1%82%D0%BD%D1%8B%D1%85_%D0%BA%D0%BB%D1%8E%D1%87%D0%B5%D0%B9 "Драйвера для аппаратных ключей"], все ранее установленные должны быть удалены), а также работоспособность самого разъема. | |
<br>Ключи можно проверить программой "Тест ключа защиты" (устанавливается вместе с программой Фрегат), стоит обратить внимание, что путь поиска совпадает с расположением программы: | <br>Ключи можно проверить программой "Тест ключа защиты" (устанавливается вместе с программой Фрегат), стоит обратить внимание, что путь поиска совпадает с расположением программы: | ||
<p>[[Файл:Гарантия1.jpg]]</p> | <p>[[Файл:Гарантия1.jpg]]</p> | ||
Строка 23: | Строка 23: | ||
<br>Срок действия обслуживания это: | <br>Срок действия обслуживания это: | ||
- | <li>Дата, до которой оказывается техническая поддержка по программе. | + | <li>Дата, до которой оказывается сервисное обслуживание (техническая поддержка) по программе. |
<li>Возможность обновить программу до версии, дата выпуска которой меньше указанной даты. | <li>Возможность обновить программу до версии, дата выпуска которой меньше указанной даты. | ||
- | <li>Возможность получить дополнительные услуги (приобретение аппаратного ключа, доработки по программе, создание печатных форм) со скидкой. | + | <li>Возможность получить дополнительные услуги (приобретение аппаратного ключа, пользовательские доработки по программе, создание печатных форм и т.д.) со скидкой. |
<br> | <br> | ||
<br> | <br> |
Текущая версия на 15:36, 1 августа 2019
После первичной установки (см. подробнее Установка программы Фрегат) программа (коммерческая версия) может открываться только в демонстрационном режиме. Для того, чтобы при работе с базой данных не было ограничений, и были доступны функции в соответствии с приобретенной лицензией (см. подробнее Сравнение конфигураций), необходимо установить ключи.
Ключи могут быть аппаратными и программными.
Примечание: до получения ключа-флешки может быть сгенерирован временный (с ограниченным сроком действия) программный ключ.
Для получения программного ключа нужен системный отклик машины, который получается при запуске утилиты "keysysi.exe" (высылается техподдержкой по запросу) на том рабочем месте, на котором предполагается работать в программе. В письме необходимо указать ID:
Полученные файлы следует скопировать в ту же папку, куда установлена сама программа:
Если драйвера для аппаратного ключа установлены правильно, то у вставленной в разъем USB флешки горит светодиод. Если этого не происходит, следует проверить установленные драйвера ("Драйвера для аппаратных ключей", все ранее установленные должны быть удалены), а также работоспособность самого разъема.
Ключи можно проверить программой "Тест ключа защиты" (устанавливается вместе с программой Фрегат), стоит обратить внимание, что путь поиска совпадает с расположением программы:
Информация о сроке действия обслуживания отображается в верхней правой части программы:
Также она доступна в "Тесте ключа защиты":
Срок действия обслуживания это: